KIOSK (키오스크)

 
     
 

KIOSK(키오스크)란 무엇인가?

KIOSK에 대한 정의는 Rawn Shah가 그의 보고서 Web을 이용한 Information KIOSK system 에 대한 제안에서 다음과 같이 기술한다.
 "Information KIOSK는 이용자에게 지역 정보나 지역 집단에 쉽게 접근할 수 있도록 한다.
KIOSK 는 컴퓨터나 정보시스템에 대한 지식이나 경험이 없는 (혹은 적은) 대다수의 사람들이 이용할 수 있게 고안된 것 이다.
" 즉, KIOSK 는 "정보를 제공하는 기점" 이며 박물관이나 백화점, 쇼핑센터등에 적합하다.
또한, KIOSK는 보통 터치스크린(Touch Screen)을 이용하여 운영된다.

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KIOSK Design에 대한 고려사항

KIOSK design은 컴퓨터 응용 시스템과 그 내용물을 넣어두는 구조물로 볼 수 있다.
그러므로, KIOSK 제작에는 두 분야로 나눌 수 있다. 물리적분야와 컴퓨터 응용 시스템 분야가 그것이다.
 
Design 환경 :
- KIOSK는 사람의 눈을 끄는 구조물 이어야 하고 그 주변과 잘 조화되어야 한다.
- KIOSK는 통행량이 많은 곳에 설치되어야 하며 설치위치와 장소는 중요하다.

설치시 고려사항으로는

- 견고하고 안전해야 한다.
- 통풍이 잘되어야 한다.
- 정전기와 자장등의 방해가 없어야 한다.
- 다양한 이용자의 키나 지식 및 언어등에 상관없이 사용할 수 있어야 한다.
- 정전시 즉시 하나의 스위치로 조작 가동되어야 한다.
- 이용자의 프라이버시가 보장될 수 있어야 한다.
 
Application Design :  
- 주변 컴퓨터와 호환성이 있어야 한다.
- 서비스 필요조건을 최적화할 수 있어야 한다. (상품 구매 등)
- 이용자의 성취감을 만족 시켜야 한다.
- 정보입력의 동일성 (예를들면, 정보입력 장치로 키보드나 터치스크린 방식의 혼용등을 줄일 수 있어야 한다.)
- TEXT나 그림등은 쉽게 이해할 수 있어야 한다.
- Sound system은 명확하여야 하며, 쉽게 이해할 수 있고 소리가 너무 커 다른 사람에게 방해되어서는 안된다.
- 이용자가 찾고자 하는 내용에 쉽고 빨리 접근할 수 있어야 한다.
 
저장장치 (Storage) :
저장의 방법에는 약간의 의견 차가 있다. 정보가 키오스크에 저장되어야 한다는 의견과 (CD-ROM 방식 이용), 키오스크 단말기는 독립된 데이터베이스를 이용 중앙정보센터를 통한 더미 터미날 방식이 그것이다. 이의 선택은 정보가 얼마나 빨리 바뀌느냐에 달려있지만 CD-ROM의 경우는 너무 빨리 바뀌면 곤란하다. 그러나, 정보가 하루에 2번정도 바뀐다면 CD-ROM의 경우는 상관 없다. PSTN 이나 ISDN으로 멀리 떨어진 곳에서 키오스크 데이타를 변경하는 대신 Local cable TV system에 Radio 수신기나 위성수신기로 대체할 수 있다. 데이타는 미사용 Cable channel scan line을 통한 방법이 좋을 것이다.
 
보안(Authenticity) :  
KIOSK 나 컴퓨터시스템 보안 방법 3가지
- 직접입력 (이름, 암호, 질문 등)
- 토큰 (자력 카드, 스마트카드 등)
- Biometric (음성, 손금, 지문 인식 등)
Biometric 방법은 좀 지나쳐서 키오스크 정보가 가치없을 수 있지만 특정인에게는 예민한 정보일 수가 있기 때문이다.
그러나, 보안을 원하는 이용자에게는 빠르고 값싼 방법일수도 있다.

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Multimedia KIOSKS (웹키오스크)



멀티미디어 키오스크 시스템은 언어, 음악, 문서, 그림, 자동화, 비디오 등에 여러 종류의
다양한 정보가 통합된 방식이다.
주어진 정보에 값있는 재미를 더할 수 있다. 이는 특히 키오스크가 특정교육목적으로
사용될 때 유익하다.
정보가 재미 없을 때 정보에 MULTIMEDIA SYSTEM 방식을 적용하면
훨씬 효과적일 경우가 많다.
MULTIMEDIA SYSTEM 성공은 어떻게 고급화된 MULTIMEDIA SYSTEM 정보를 결합하느냐에 결정된다.

- 사람-기계간의 상호작용의 고급성
- 사람의 심리성에 알맞은 적용
- 정보 표현의 고급성
- 여러 종류정보의 조화성
- MULTIMEDIA SYSTEM의 성공에 문제점은 MULTIMEDIA SYSTEM의 기술적 복잡성, 기술자의 부족, MULTIMEDIA SYSTEM 제품의 표준성 예약
- 웹을 이용한 키오스크의 발전은 인터넷의 사용증가에 힘입은 바 크다.
- 왜냐하면 키오스크는 네트워크를 통해 쉽게 지역적으로 혹은 원격으로 운용될 수 있기 때문이다.
- 키오스크는 하나의 정보전달 매체로 간주되어 인터넷은 또 하나의 개척시장으로 되어질 수 있다.
- 웹은 키오스크 시스템에 당연한 선택이다.
왜냐하면, 웹은 인터넷을 제공하기 때문이다.
- 웹은 인터넷을 사용하는데 재미있고 가장 좋은 방법의 시스템임이 증명되었다.

- 웹이 키오스크 시스템에 왜 좋은가는 :
웹 인터페이스가 인터넷에 가장 인기있는 접근 방법이고 정보시스템에서 문서, 그림, 사운드의 결합이
가장 매력적인 방법인데 키오스크 시스템은 이 멀티미디어 툴을 기본으로 하기 때문이며 웹은 인터넷의 한 부분이고
이용자는 쉽게 인터넷에 접근할 수 있으며 상업적 멀티미디어 시스템의 전환에 반대하는 인정된 표준이기 때문이다.

- 키오스크는 모든 지역정보를 자체에 갖는 Standalone 방식으로 될 수 있는데 네트워크의
다른 부분과 연결을 유지해야 한다.
이 방식은 빠르나 비싸고 자체에 저장될 데이터가 많으면 비실용적이다.-대체 방법은 키오스크가 멀리 있는 서버로부터 네트워크에 연결되어
정보를 지역적으로 저장하는 방법이다.

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